Σε ένα περιβάλλον εντεινόμενων πιέσεων, η εμπειρία του υποψηφίου αναδεικνύεται πλέον σε κρίσιμο παράγοντα ανταγωνιστικότητας για τους εργοδότες.
Το 74% των εργοδοτών παγκοσμίως – και το ιδιαίτερα υψηλό 80% στην Ελλάδα – δηλώνει ότι δυσκολεύεται να βρει εργαζομένους με τις κατάλληλες δεξιότητες. Το στοιχείο αυτό αποτυπώνει μια βαθύτερη δομική αναντιστοιχία μεταξύ προσφοράς και ζήτησης στην αγορά εργασίας, καθώς οι ανάγκες των οργανισμών μεταβάλλονται ταχύτερα από την ικανότητα του ανθρώπινου δυναμικού να προσαρμοστεί. Την ίδια στιγμή, ενώ η τεχνητή νοημοσύνη εκτιμάται ότι θα δημιουργήσει περισσότερες θέσεις εργασίας από όσες θα καταργήσει, το συνολικό εργατικό δυναμικό συρρικνώνεται λόγω δημογραφικών εξελίξεων.
Αυτοματοποίηση με κόστος την εμπειρία
Η εντατικοποίηση της αυτοματοποίησης στις προσλήψεις, με στόχο την ταχύτητα και την αποδοτικότητα, συχνά οδηγεί σε υποβάθμιση της εμπειρίας των υποψηφίων. Σε παγκόσμιο επίπεδο, λιγότεροι από ένας στους πέντε εργοδότες θεωρούν ότι προσφέρουν εξαιρετική εμπειρία υποψηφίου. Στην Ελλάδα, η εικόνα παραμένει μέτρια: το 48% των εργοδοτών την αξιολογεί ως «μέτρια» και το 32% ως «καλή», ενώ μόλις το 10% τη χαρακτηρίζει «άριστη». Την ίδια στιγμή, ένα ανησυχητικό 9% τη θεωρεί κακή ή ελλιπή.
Τα δεδομένα αυτά υπογραμμίζουν ότι η προσέλκυση και η διακράτηση ταλέντων δεν εξαρτώνται πλέον μόνο από τον μισθό ή τον ρόλο, αλλά από την εταιρική κουλτούρα, τις προοπτικές εξέλιξης και το αίσθημα του ανήκειν που βιώνει ο υποψήφιος από το πρώτο στάδιο της επαφής του με τον οργανισμό.
Μεγάλες αποκλίσεις ανά κλάδο
Η εμπειρία του υποψηφίου διαφοροποιείται έντονα ανά κλάδο. Σε διεθνές επίπεδο, οι καλύτερες επιδόσεις καταγράφονται στην Πληροφορική (25%) και στην Ενέργεια & Υπηρεσίες Κοινής Ωφέλειας (24%), κλάδοι που έχουν επενδύσει νωρίς σε πιο ώριμες και υποψηφιο-κεντρικές διαδικασίες, λόγω του έντονου ανταγωνισμού για εξειδικευμένες δεξιότητες.
Στην ελληνική αγορά, η Πληροφορική ξεχωρίζει με ποσοστό αριστείας 26%, επιβεβαιώνοντας τη στρατηγική σημασία του IT ταλέντου. Αντίθετα, σημαντική υστέρηση καταγράφεται στις Υπηρεσίες Επικοινωνίας (8%), στις Μεταφορές & Logistics (6%) και στα Καταναλωτικά Αγαθά & Υπηρεσίες (7%), κλάδοι στους οποίους η εμπειρία του υποψηφίου δεν έχει ακόμη ενσωματωθεί ως στρατηγική προτεραιότητα, παρά τις αυξημένες ανάγκες στελέχωσης.
Η γήρανση του ανθρώπινου δυναμικού επιτείνει τις πιέσεις
Καθοριστικό ρόλο στο νέο τοπίο διαδραματίζει η γήρανση του ανθρώπινου δυναμικού. Το 58% των εργοδοτών στην Ελλάδα δηλώνει ότι η αποχώρηση έμπειρων εργαζομένων λόγω συνταξιοδότησης επηρεάζει ήδη ουσιαστικά τις πρακτικές προσλήψεων. Οι Υπηρεσίες Επικοινωνίας καταγράφουν τη μεγαλύτερη επιβάρυνση (62%), λόγω απώλειας κρίσιμης τεχνογνωσίας και ταυτόχρονης μετάβασης σε νέες ψηφιακές τεχνολογίες. Υψηλός αντίκτυπος εντοπίζεται επίσης στα Καταναλωτικά Αγαθά & Υπηρεσίες, στη Βιομηχανία, στα Logistics και στον χρηματοοικονομικό τομέα, όπου η διαδοχή και η μεταφορά θεσμικής γνώσης αποτελούν κρίσιμες προκλήσεις. Αν και στην Πληροφορική και στην Υγεία ο αντίκτυπος εμφανίζεται χαμηλότερος, η ανάγκη διατήρησης εξειδικευμένης εμπειρίας παραμένει έντονη.
Ο ανθρώπινος παράγοντας παραμένει καθοριστικός
Παρά την τεχνολογική πρόοδο, η ανθρώπινη επαφή εξακολουθεί να αποτελεί βασικό στοιχείο μιας θετικής εμπειρίας υποψηφίου. Το 82% των υποψηφίων δηλώνει ότι θεωρεί εξαιρετικά σημαντική τη δυνατότητα επικοινωνίας με έναν άνθρωπο κατά τη διάρκεια της διαδικασίας συνέντευξης, επιβεβαιώνοντας ότι η εμπιστοσύνη, η διαφάνεια και η ουσιαστική επικοινωνία δεν μπορούν να υποκατασταθούν από την αυτοματοποίηση. Η έρευνα καταλήγει στο συμπέρασμα ότι οι οργανισμοί που θα επενδύσουν σε ανθρωποκεντρικές, συνεπείς και ξεκάθαρες πρακτικές προσλήψεων – συνδυάζοντας τεχνολογία και ανθρώπινη κρίση – θα αποκτήσουν σαφές ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στη μάχη για ταλέντα σε μια αγορά που γίνεται ολοένα και πιο απαιτητική.
