Σε στρατηγικό εταίρο της διοίκησης μετατρέπονται οι CIOs

Αυτό προκύπτει από τη νέα έκθεση «CIO 2026 Outlook» της Experis, μέλους του ομίλου ManpowerGroup και παγκόσμιου παρόχου υπηρεσιών τεχνολογίας, η οποία καταγράφει τη μετατόπιση του ρόλου του CIO από έναν καθαρά τεχνολογικό επικεφαλής σε έναν στρατηγικό εταίρο της διοίκησης.

Η έρευνα, στην οποία συμμετείχαν 1.930 ηγέτες τεχνολογίας από 12 χώρες, έναντι 1.400 συμμετεχόντων από εννέα χώρες το 2025, αποτυπώνει τη νέα πραγματικότητα που διαμορφώνεται καθώς η Τεχνητή Νοημοσύνη περνά από τη φάση των πειραματικών εφαρμογών (proof of concept) στη φάση της αποδεδειγμένης επιχειρηματικής αξίας (proof of value).

Η στρατηγική ευθυγράμμιση ξεπερνά την κυβερνοασφάλεια

Σχεδόν οι μισοί CIOs (48%) δηλώνουν ότι η ευθυγράμμιση της στρατηγικής IT με τους επιχειρηματικούς στόχους αποτελεί τη σημαντικότερη αποστολή τους, έναντι 34% το 2025.

Το εύρημα αυτό σηματοδοτεί μια σημαντική αλλαγή προτεραιοτήτων, καθώς για πρώτη φορά η επιχειρηματική σύνδεση της τεχνολογίας ξεπερνά την κυβερνοασφάλεια, η οποία αποτελούσε την κορυφαία ανησυχία των CIOs την προηγούμενη χρονιά. Οι τεχνολογικοί ηγέτες βρίσκονται πλέον υπό αυξανόμενη πίεση να μετατρέψουν τις ψηφιακές επενδύσεις σε απτά αποτελέσματα, όπως αύξηση παραγωγικότητας, ανάπτυξη εσόδων και βελτίωση της ανταγωνιστικότητας.

Η ταχύτητα της τεχνολογικής αλλαγής αποτελεί τη μεγαλύτερη πρόκληση

Η ραγδαία εξέλιξη της τεχνολογίας αναδεικνύεται ως το σημαντικότερο επιχειρηματικό εμπόδιο για το 2026. Το 44% των CIOs αναφέρει ότι η ταχύτητα της καινοτομίας αποτελεί τη μεγαλύτερη πρόκληση που αντιμετωπίζουν οι οργανισμοί τους, από 34% ένα χρόνο νωρίτερα. Η πίεση είναι ιδιαίτερα έντονη σε χώρες όπως το Ισραήλ (63%), η Σουηδία (57%) και η Ελβετία (56%), καθώς οι επιχειρήσεις προσπαθούν να ανταποκριθούν στις νέες τεχνολογικές δυνατότητες χωρίς να χάνουν τον έλεγχο κόστους και κινδύνων.

Η AI αποδίδει, αλλά η διοίκηση ζητά περισσότερα αποτελέσματα

Η Τεχνητή Νοημοσύνη έχει πλέον περάσει από τη φάση του πειραματισμού στη φάση της παραγωγικής αξιοποίησης. Το 54% των ηγετών τεχνολογίας δηλώνει ότι οι επενδύσεις σε AI αποφέρουν ήδη θετική απόδοση επένδυσης (ROI).

Ωστόσο, η πίεση για μετρήσιμα αποτελέσματα αυξάνεται. Το 31% των CIOs θεωρεί ότι οι οργανισμοί ενδέχεται να επενδύουν υπερβολικά στην AI, ενώ μόλις το 17% θεωρεί την υλοποίηση λύσεων τεχνητής νοημοσύνης ως κορυφαία ευθύνη του CIO. Το εύρημα δείχνει ότι η AI αντιμετωπίζεται πλέον ως εργαλείο επιχειρηματικού μετασχηματισμού και όχι ως αυτόνομη τεχνολογική προτεραιότητα.

Παράλληλα, το 60% των ηγετών τεχνολογίας δηλώνει ότι ήδη ενσωματώνει λύσεις AI σε υφιστάμενα συστήματα, ενώ το 34% αναφέρει ότι οι εφαρμογές αυτοματοποίησης και τεχνητής νοημοσύνης προσφέρουν σήμερα την υψηλότερη απόδοση επένδυσης.

Το χάσμα κατανόησης του ρόλου του CIO παραμένει

Παρά την αυξανόμενη σημασία της τεχνολογίας στη στρατηγική των επιχειρήσεων, ο ρόλος του CIO εξακολουθεί να μην είναι πλήρως κατανοητός από την ανώτατη διοίκηση. Το 61% των ηγετών τεχνολογίας εκτιμά ότι τα υπόλοιπα στελέχη της διοίκησης δεν αντιλαμβάνονται επαρκώς τις αρμοδιότητες και τη στρατηγική συμβολή του CIO, ποσοστό αυξημένο από 49% το 2025.

Όπως επισημαίνεται στην έκθεση, η έλλειψη κοινής κατανόησης μεταξύ τεχνολογικής και επιχειρηματικής ηγεσίας μπορεί να αποτελέσει εμπόδιο στην επιτυχή υλοποίηση ψηφιακών στρατηγικών.

Κυβερνοασφάλεια και ψηφιακή κυριαρχία στο επίκεντρο των επενδύσεων

Παρότι η κυβερνοασφάλεια δεν αποτελεί πλέον την πρώτη προτεραιότητα των CIOs, παραμένει κρίσιμος τομέας επενδύσεων. Το 72% των ερωτηθέντων δηλώνει ότι η στρατηγική διαχείρισης κινδύνων είναι ευθυγραμμισμένη με την ετοιμότητα κυβερνοασφάλειας του οργανισμού τους, ωστόσο το ποσοστό μειώθηκε από 77% το 2025. Παράλληλα, η τακτική εκπαίδευση κυβερνοασφάλειας καταγράφει μικρή υποχώρηση, καθώς πραγματοποιείται πλέον από το 72% των οργανισμών έναντι 74% πέρυσι.

Την ίδια στιγμή, η ψηφιακή κυριαρχία (digital sovereignty) αποκτά ολοένα μεγαλύτερη σημασία. Το 81% των CIOs τη θεωρεί υψηλή στρατηγική προτεραιότητα, καθώς οι επιχειρήσεις δίνουν μεγαλύτερη έμφαση στον έλεγχο δεδομένων, την ανθεκτικότητα υποδομών και τη συμμόρφωση με κανονιστικές απαιτήσεις.

Ωστόσο, υπάρχει ένα σημαντικό χάσμα μεταξύ στρατηγικών στόχων και πρακτικών επιλογών: το 67% των οργανισμών σχεδιάζει να αυξήσει τη χρήση offshore ή nearshore μοντέλων παροχής υπηρεσιών IT μέσα στο 2026.

Cloud και AI οι βασικοί μοχλοί δημιουργίας αξίας

Παρά την ταχεία ανάπτυξη της τεχνητής νοημοσύνης, το cloud computing και οι επεκτάσιμες ψηφιακές υποδομές παραμένουν βασικός παράγοντας δημιουργίας αξίας. Το 41% των CIOs τα θεωρεί τον σημαντικότερο μοχλό επιχειρηματικής ανάπτυξης.

Για το 2026, οι μεγαλύτερες επενδύσεις αναμένεται να κατευθυνθούν στην κυβερνοασφάλεια και την ψηφιακή κυριαρχία, καθώς οι οργανισμοί επιχειρούν να ισορροπήσουν ανάμεσα στην καινοτομία, την ασφάλεια και την ανάγκη πρόσβασης σε εξειδικευμένο τεχνολογικό ταλέντο. Η νέα εποχή για τους CIOs χαρακτηρίζεται πλέον από μια διπλή απαίτηση: να ηγηθούν του ψηφιακού μετασχηματισμού μέσω της AI, αλλά ταυτόχρονα να αποδείξουν ότι η τεχνολογία δημιουργεί μετρήσιμη επιχειρηματική αξία.