Remote Onboarding από την Alpha Bank για Έλληνες σε ΗΠΑ, Βρετανία και Ισραήλ

Η υπηρεσία απευθύνεται τόσο στους Έλληνες της διασποράς όσο και σε διεθνείς πελάτες που διατηρούν οικονομικούς ή άλλους δεσμούς με την Ελλάδα, επιτρέποντάς τους να ολοκληρώσουν την αρχική τραπεζική τους σχέση με την Alpha Bank χωρίς να χρειαστεί να ταξιδέψουν στη χώρα. Το Remote Onboarding λειτουργεί ήδη για κατοίκους Γερμανίας και Κύπρου, ενώ σύμφωνα με την τράπεζα θα ακολουθήσει σταδιακή επέκταση και σε άλλες χώρες.

Χωρίς επίσκεψη σε κατάστημα

Η διαδικασία πραγματοποιείται ψηφιακά και ξεκινά από ειδικά σχεδιασμένη ιστοσελίδα της Alpha Bank για πελάτες που διαμένουν στο εξωτερικό. Ο ενδιαφερόμενος υποβάλλει το αίτημά του μέσω online φόρμας και στη συνέχεια, μέσω ασφαλούς βιντεοκλήσης, ολοκληρώνει τη διαδικασία ταυτοποίησης με την υποστήριξη εξειδικευμένων συμβούλων της τράπεζας.

Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας, ο νέος πελάτης μπορεί να αποκτήσει καταθετικό λογαριασμό, χρεωστική κάρτα και κωδικούς e-Banking, χωρίς να απαιτείται φυσική παρουσία στην Ελλάδα. Η τράπεζα παρέχει υποστήριξη σε όλα τα στάδια, μέσω εξειδικευμένων συμβούλων, οι οποίοι καθοδηγούν τους ενδιαφερόμενους μέχρι την ολοκλήρωση της τραπεζικής σχέσης.

Εξ αποστάσεως και η αίτηση για στεγαστικό

Η νέα υπηρεσία δεν περιορίζεται στην απόκτηση ενός λογαριασμού και στην πρόσβαση στις βασικές υπηρεσίες ηλεκτρονικής τραπεζικής. Στο πλαίσιο της ίδιας ψηφιακής εμπειρίας, οι κάτοικοι του εξωτερικού μπορούν να υποβάλουν εξ αποστάσεως αίτηση για στεγαστικό δάνειο, λαμβάνοντας προσωποποιημένη καθοδήγηση κατά τη διαδικασία αγοράς ακινήτου στην Ελλάδα.

Παράλληλα, μέσω ηλεκτρονικής υπογραφής, μπορούν να αποκτήσουν επιπλέον τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες, περιορίζοντας ακόμη περισσότερο την ανάγκη φυσικής παρουσίας στην Ελλάδα.

Η δυνατότητα αυτή συνδέεται ιδιαίτερα με τη ζήτηση από Έλληνες του εξωτερικού που ενδιαφέρονται να αποκτήσουν κατοικία ή άλλο ακίνητο στην Ελλάδα, αλλά αντιμετωπίζουν πρακτικές δυσκολίες λόγω της μόνιμης διαμονής τους εκτός χώρας.

Ολοκληρωμένο οικοσύστημα για τους πελάτες του εξωτερικού

Η Alpha Bank επιχειρεί παράλληλα να διευρύνει την πρόταση προς τους πελάτες που ζουν εκτός Ελλάδας, δημιουργώντας ένα ευρύτερο οικοσύστημα υπηρεσιών που δεν περιορίζεται στις αμιγώς τραπεζικές εργασίες.

Στις υπηρεσίες περιλαμβάνονται, μεταξύ άλλων, μεταφράσεις εγγράφων και υπηρεσίες διερμηνείας, ώστε να διευκολύνεται η υποβολή των απαραίτητων δικαιολογητικών, καθώς και φορολογικές και νομικές συμβουλευτικές υπηρεσίες για ζητήματα που συνδέονται με την παρουσία και τις δραστηριότητες των πελατών στην Ελλάδα.

Παράλληλα, παρέχονται υπηρεσίες που αφορούν την αναζήτηση, αγορά και αξιοποίηση ακινήτων, μέσω της Alpha Real Estate και επιλεγμένων συνεργατών της τράπεζας.

Το σύνολο των υπηρεσιών προσφέρεται με προνομιακή τιμολόγηση, με στόχο να καλυφθούν οι ανάγκες φυσικών προσώπων που ζουν στο εξωτερικό αλλά διατηρούν οικονομική και περιουσιακή σχέση με την Ελλάδα.

«Να καταργούμε σταδιακά τα εμπόδια»

Όπως δήλωσε ο Κωνσταντίνος Παπαδόπουλος, Individual Banking Director της Alpha Bank, η επέκταση της υπηρεσίας δίνει τη δυνατότητα στους κατοίκους του εξωτερικού να αποκτήσουν πλήρη τραπεζική σχέση με την τράπεζα από τη χώρα διαμονής τους, ακόμη και να υποβάλουν αίτηση για στεγαστικό δάνειο εξ αποστάσεως.

Σύμφωνα με τον ίδιο, η επέκταση για πρώτη φορά σε χώρες εκτός Ευρώπης αποτελεί ένα ακόμη βήμα στην προσπάθεια της Alpha Bank να βρίσκεται κοντά στους πελάτες της ανεξάρτητα από τον τόπο διαμονής τους.

Κεντρικός στόχος, όπως σημείωσε, είναι η σταδιακή κατάργηση των πρακτικών εμποδίων που αντιμετωπίζουν οι κάτοικοι του εξωτερικού όταν θέλουν να αποκτήσουν ή να αναπτύξουν τραπεζική σχέση με την Ελλάδα, μέσα από μια διαδικασία που είναι ψηφιακή, ασφαλής και απλή.

Η επέκταση του Remote Onboarding σε ΗΠΑ, Ηνωμένο Βασίλειο και Ισραήλ διευρύνει έτσι σημαντικά τη γεωγραφική εμβέλεια της ψηφιακής τραπεζικής της Alpha Bank και εντάσσεται σε μια ευρύτερη προσπάθεια προσέγγισης πελατών της διασποράς, με έμφαση στις τραπεζικές ανάγκες, τη στεγαστική πίστη και την ακίνητη περιουσία στην Ελλάδα.