21 Αυγ 2026

Uber: €825 εκατ. για το αφεντικό-αλγόριθμο

  • RE+D Magazine

Η ολλανδική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (AP) επέβαλε στην  ⁠Uber πρόστιμο 825 εκατ. ευρώ (966 εκατ. δολάρια) για παραβίαση του ευρωπαϊκού Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

Πρόκειται, εφόσον διατηρηθεί, για το δεύτερο μεγαλύτερο πρόστιμο στην ιστορία του GDPR, μετά το πρόστιμο 1,2 δισ. ευρώ στη Meta το 2023.  

Η υπόθεση αφορά τον τρόπο με τον οποίο η Uber χρησιμοποιούσε αυτοματοποιημένα συστήματα και αλγορίθμους για την αναστολή λογαριασμών οδηγών την περίοδο 2020-2022. Η ολλανδική αρχή έκρινε ότι οδηγοί μπορούσαν να υφίστανται αποφάσεις με σοβαρές επαγγελματικές συνέπειες χωρίς επαρκή ανθρώπινη παρέμβαση και χωρίς να ενημερώνονται επαρκώς για το πώς είχε ληφθεί η απόφαση.  

Ο GDPR προβλέπει ότι αποφάσεις που έχουν σημαντικές συνέπειες στη ζωή ενός ανθρώπου δεν μπορούν, υπό τις σχετικές προϋποθέσεις, να λαμβάνονται αποκλειστικά από αλγόριθμο χωρίς ουσιαστικό ανθρώπινο έλεγχο και δυνατότητα αμφισβήτησης της απόφασης. Η AP έκρινε ότι παραβιάστηκε τόσο το δικαίωμα των οδηγών έναντι της αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων όσο και το δικαίωμά τους στην ενημέρωση.  

Οι αυτοματοποιημένοι έλεγχοι αφορούσαν μεταξύ άλλων υποψίες απάτης. Για παράδειγμα, το σύστημα μπορούσε να θεωρήσει ότι ένας οδηγός έκανε αδικαιολόγητες παρακάμψεις για να αυξήσει το κόμιστρο ή ότι αποδεχόταν διαδρομές χωρίς πρόθεση να τις ολοκληρώσει. Σε τέτοιες περιπτώσεις μπορούσε να επιβληθεί προσωρινή αναστολή λογαριασμού.  

Η ολλανδική αρχή υποστηρίζει επίσης ότι οδηγοί με χαμηλές αξιολογήσεις πελατών μπορούσαν σε ορισμένες περιπτώσεις να απενεργοποιηθούν μόνιμα μέσω υπολογιστικού συστήματος. Η Uber αμφισβητεί το συγκεκριμένο εύρημα και υποστηρίζει ότι δεν λάμβανε ποτέ αποφάσεις μόνιμης απενεργοποίησης αποκλειστικά με αυτοματοποιημένο τρόπο.  

Η Uber θεωρεί το πρόστιμο δυσανάλογο και ανακοίνωσε ότι θα ασκήσει έφεση. Υποστηρίζει ότι μόνο μικρός αριθμός οδηγών επηρεάστηκε — αναφέρει χαρακτηριστικά 126 οδηγούς στην Ευρώπη το 2021 που απενεργοποιήθηκαν λόγω χαμηλών αξιολογήσεων — και ότι οι σημερινές διαδικασίες της περιλαμβάνουν ανθρώπινο έλεγχο και δυνατότητα προσφυγής των οδηγών.  

Η υπόθεση ξεκίνησε από καταγγελία στη Γαλλία, αλλά εξετάστηκε στην Ολλανδία επειδή εκεί βρίσκεται η ευρωπαϊκή έδρα της Uber. 





By browsing this website, you agree to our privacy policy.
I Agree