Όταν η τεχνητή νοημοσύνη γίνεται “δικός σου άνθρωπος”

Η έρευνα της Kaspersky πραγματοποιήθηκε μέσω του εσωτερικού κέντρου έρευνας αγοράς της εταιρείας σε 7.200 συμμετέχοντες, σχεδόν οι μισοί νέοι της Gen Z χρησιμοποιούν την AI καθημερινά ή σχεδόν καθημερινά.

Ειδικότερα, το 47% των ερωτηθέντων της Gen Z δήλωσε ότι χρησιμοποιεί την τεχνητή νοημοσύνη κάθε μέρα ή μέρα παρά μέρα, ποσοστό που είναι το υψηλότερο μεταξύ όλων των ηλικιακών ομάδων.

Από την αναζήτηση πληροφοριών στην καθημερινότητα

Η χρήση της AI από τους Zoomers έχει πλέον επεκταθεί σε διαφορετικές πλευρές της καθημερινής ζωής. Μεταξύ όσων χρησιμοποιούν συχνά την τεχνολογία, το 56% την αξιοποιεί για αναζήτηση πληροφοριών, το 49% για διάβασμα, το 47% για έμπνευση και το 39% για την εργασία του.

Ωστόσο, η σχέση της Gen Z με την τεχνητή νοημοσύνη δεν περιορίζεται πλέον σε έναν ψηφιακό «βοηθό» για συγκεκριμένες εργασίες.

Περισσότεροι από ένας στους τέσσερις (27%) δηλώνουν ότι αλληλεπιδρούν με την AI όπως θα έκαναν με έναν φίλο, ποσοστό υψηλότερο από εκείνο που καταγράφεται στις υπόλοιπες γενιές.

Το εύρημα αυτό αποτυπώνει μια σημαντική αλλαγή στον τρόπο με τον οποίο αντιμετωπίζεται η τεχνολογία. Η AI μετατρέπεται σταδιακά από ένα εργαλείο παραγωγικότητας σε έναν ψηφιακό συνομιλητή, στον οποίο ορισμένοι χρήστες απευθύνονται για συζήτηση, συντροφιά ή ακόμη και συναισθηματική υποστήριξη.

Προσωπικά ζητήματα στην AI

Η τάση γίνεται ακόμη πιο εμφανής όταν η συζήτηση περνά σε προσωπικά ζητήματα. Σύμφωνα με την έρευνα, το 28% των ερωτηθέντων της Gen Z χρησιμοποιεί την AI για να συζητήσει θέματα που θα προτιμούσε να μην μοιραστεί με άλλους ανθρώπους.

Η εξέλιξη αυτή δείχνει πόσο φυσικά έχουν ενσωματωθεί τα εργαλεία συνομιλίας AI στις ψηφιακές συνήθειες των νεότερων χρηστών. Ταυτόχρονα, όμως, δημιουργεί νέα ζητήματα γύρω από την αξιοπιστία των απαντήσεων και την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Μια συνομιλία με ένα σύστημα AI μπορεί να μοιάζει προσωπική, δεν είναι όμως απαραίτητα ούτε ιδιωτική ούτε απολύτως αξιόπιστη. Οι απαντήσεις μπορεί να περιέχουν ανακρίβειες, ενώ οι χρήστες είναι πιθανό να αποκαλύψουν ευαίσθητες πληροφορίες ευκολότερα απ’ ό,τι σε άλλες διαδικτυακές υπηρεσίες.

Η εξοικείωση δεν σημαίνει και ασφάλεια

Παρά τη μεγάλη εξοικείωση της Gen Z με την τεχνολογία, η έρευνα καταγράφει ένα σημαντικό κενό μεταξύ της συχνότητας χρήσης της AI και των πρακτικών κυβερνοασφάλειας.

Μόλις το 42% δηλώνει ότι λαμβάνει συστηματικά μέτρα προστασίας όταν χρησιμοποιεί υπηρεσίες τεχνητής νοημοσύνης. Αντίθετα, το 52% εφαρμόζει τέτοιες πρακτικές μόνο περιστασιακά, ενώ το 6% δεν λαμβάνει κανένα μέτρο.

Μεταξύ των βασικών πρακτικών προστασίας περιλαμβάνονται η διασταύρωση των πληροφοριών που παράγει η AI με αξιόπιστες πηγές και η αποφυγή κοινοποίησης εμπιστευτικών δεδομένων.

Το ζήτημα αποκτά μεγαλύτερη σημασία καθώς η τεχνητή νοημοσύνη χρησιμοποιείται ολοένα περισσότερο στην εκπαίδευση, την εργασία, την επικοινωνία και τη λήψη προσωπικών αποφάσεων.

Μια ανακριβής απάντηση μπορεί να επηρεάσει μια ακαδημαϊκή εργασία ή μια καθημερινή απόφαση, ενώ σε μια συνομιλία μπορεί να εισαχθούν προσωπικά έγγραφα, οικονομικά στοιχεία, κωδικοί πρόσβασης, πληροφορίες υγείας ή ιδιωτική αλληλογραφία.

Η ανάγκη για μεγαλύτερη ψηφιακή παιδεία

Η Kaspersky επισημαίνει ότι η αυξανόμενη χρήση της AI θα πρέπει να συνοδεύεται από αντίστοιχη ενίσχυση των πρακτικών κυβερνοασφάλειας. Οι χρήστες καλούνται να επαληθεύουν τις σημαντικές πληροφορίες, ιδιαίτερα όταν αφορούν οικονομικά, νομικά, ιατρικά ή εκπαιδευτικά ζητήματα, και να μην βασίζονται αποκλειστικά σε μία απάντηση που παράγεται από ένα σύστημα AI.

Παράλληλα, συνιστάται να αποφεύγεται η κοινοποίηση κωδικών πρόσβασης, στοιχείων πληρωμών, εγγράφων ταυτοποίησης, ιδιωτικής αλληλογραφίας και άλλων εμπιστευτικών πληροφοριών.

Η εταιρεία υπογραμμίζει επίσης τη σημασία της κατανόησης του τρόπου με τον οποίο κάθε υπηρεσία AI συλλέγει, επεξεργάζεται και ενδέχεται να αποθηκεύει τα δεδομένα των χρηστών.

Kaspersky: Η AI δεν πρέπει να συγχέεται με μια ιδιωτική σχέση

Όπως δήλωσε ο Vladislav Tushkanov, Group Manager στο Kaspersky AI Technology Research Center, η Gen Z εξοικειώνεται με τις νέες τάσεις στην τεχνητή νοημοσύνη ταχύτερα από τις άλλες γενιές και βρίσκει συνεχώς νέους τρόπους να ενσωματώνει την τεχνολογία στη μελέτη, την επικοινωνία και την καθημερινότητά της.

Όπως σημείωσε, το γεγονός ότι ορισμένοι νέοι χρησιμοποιούν πλέον την AI «ως φίλο» καταδεικνύει πόσο γρήγορα εξελίσσεται η σχέση μεταξύ ανθρώπων και τεχνολογίας.

Παράλληλα, προειδοποίησε ότι μια συνομιλία που μοιάζει προσωπική δεν πρέπει να θεωρείται αυτομάτως ιδιωτική ή απολύτως αξιόπιστη, υπογραμμίζοντας την ανάγκη για επαλήθευση πληροφοριών, προστασία προσωπικών δεδομένων και κριτική αξιολόγηση των απαντήσεων.

Για τη Gen Z, η Kaspersky έχει επίσης δημιουργήσει το διαδραστικό διαδικτυακό παιχνίδι «Case 404», μέσα από το οποίο οι χρήστες καλούνται να αντιμετωπίσουν υποθέσεις εμπνευσμένες από πραγματικές ψηφιακές απειλές, όπως απάτες και phishing.

Η τάση που καταγράφει η έρευνα δείχνει ότι η AI περνά πλέον από το στάδιο του τεχνολογικού εργαλείου σε μια πιο προσωπική σχέση με τον χρήστη. Για τη Gen Z, η πρόκληση των επόμενων ετών δεν θα είναι μόνο να αξιοποιεί αποτελεσματικά τις δυνατότητες της τεχνητής νοημοσύνης, αλλά και να γνωρίζει πότε πρέπει να την εμπιστεύεται, τι δεδομένα μπορεί να μοιράζεται και πότε η ανθρώπινη κρίση παραμένει αναντικατάστατη.